資料與電信:超越客戶需求

資料如何推動使用者行為

資料推動電信供應商轉變使用者行為


從 Over-the-Top (OTT) 競爭對手到智慧型手機帶來的資料需求爆炸式增長,全球電信業面臨大量挑戰。對於為應對下一波連線能力潮流而被迫持續升級資料中心基礎架構的供應商而言,在確保收入提升的同時,透過提供進階服務來保持與客戶的關聯變得越來越困難。

為確保提供量身打造的產品與服務,供應商如今必須能夠預測客戶行為特徵,並瞭解客戶的使用特徵、喜好設定和興趣。對這些資料的需求給邊緣計算與儲存帶來了巨大挑戰,同時也在重新定義位於核心的雲端服務與資料封存。

手機查看量每天 120 億次

美國消費者每天查看手機的次數平均達 47 次 (這意味著,僅在美國,平均每天查看手機的次數就達 120 億次)1

AI/ML 使用率 68%

68% 消費者的智慧型手機上已使用了某些形式的人工智慧 (AI)/機器學習 (ML)2

電信生態體系預計物聯網會成為推動未來增長的關鍵引擎。到目前為止,互聯汽車已成為最成功的物聯網應用之一。過去幾年,美國最大的電信業者在互聯汽車領域做出了大量投資,並且我們已看到互聯汽車的行動訂閱者數量有了強勁增長。2018 年,除其他類別外,互聯汽車在物聯網領域仍將繼續成為重要增長點。 

物聯網的潛力遠不止於互聯汽車。其他機會還包括互聯消費者與更廣泛的互聯事物,例如聯網家居監視與控制、娛樂、可穿戴裝置等應用。另外,互聯企業市場中也會採用眾多物聯網應用,例如互聯車隊、預防性維護、工廠自動化、工作人員訓練和現場支援,以及無數其他範例。

來源:2018 Telecommunications Industry Outlook (2018 年電信業展望),Deloitte
資料如何決定市場生存壽命

資料決定供應商在顛覆性電信業中的生存壽命


在管理龐大的複雜資料集時,電信業為尋求長期有效提升及更高靈活性,正轉向新的硬體、軟體和基礎架構解決方案。能夠跨邊緣與核心,且跨廣泛網路與個種裝置處理資料的供應商將在競爭中獨具優勢,且在極不穩定並具顛覆性的市場中延長生存壽命。

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管理不斷增長的資料需求
 

Western Digital 提供從裝置到系統再到平台的廣泛產品組合,能幫助電信業遊刃有餘地管理不斷增長的資料需求 

物聯網資料存放庫

影片發佈

數位服務

新一代電信基礎架構

聯網家居

5G 網路

隨時隨地看影片

擴增實境

智慧型手機攝影

電信專家的共識

研究 2018 年中的電信業趨勢可以看出來,電信業者的關注重點集中在幾個領域。其中包括投資於傳統服務與地理區域之外的業務機會、提升網路自動化程度以減少傳統的手動流程、降低成本以提高每位元創造的利潤、重新關注傳統網路的開放原始碼方法,以及在業務案例不明確的情形下探詢完全跳轉至 5G 無線網路。

來源:Midyear 2018 telecom trends: Operators broaden their focus (2018 年電信業年中趨勢:電信業者拓寬關注領域),Tom Nolle (SearchTelecom,2018 年 7 月)

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公開事項

1. 來源:2018 Telecommunications Industry Outlook (2018 年電信業展望),Deloitte   2. 來源:Global mobile consumer survey: US edition,Deloitte 2017   3. 來源:*Cisco 視覺網路指數:Forecast and Methodology, 2016–2021 (預測與方法,2016–2021) (Cisco,2017 年 9 月 15 日)   4. 來源:Network AI: AT&T’s Framework for Its Open Source Efforts That Will Drive our Software-Defined Network in 2018 and Beyond (網路 AI:AT&T 的開放原代碼工作框架將在 2018 年及更遠的未來推動我們軟體定義的網路),Chris Rice (AT&T 創新部落格,2018 年 3 月 27 日) 5. 來源:Network Functions Virtualization & Software Defined Networking Solutions (網路功能虛擬化與軟體定義的網路解決方案),Verizon  6. 來源:The Global Smart Home Market is Expected to Reach an Estimated $107.4 Billion by 2023 with a CAGR of 9.5% From 2018 to 2023 (自 2018 年起,全球智慧型家居市場產值預期將實現 9.5% 的 CAGR 增長,於 2023 年達到約 1074 億美元),新聞稿,Research & Markets (BusinessWire,2018 年 2 月 12 日) 7. 来源:New IDC Smart Home Device Tracker Forecasts Solid Growth for Connected Devices in Key Smart Home Categories (新的 IDC 智慧型家居裝置跟蹤指標預測互聯裝置將在主要智慧型家居類別實現穩定增長),新聞稿 (IDC,2018 年 3 月 29 日) 8.  來源:Ericsson Mobility Report (Ericsson 行動通訊報告),Ericsson,2018 年 6 月  9.  來源:TV in 2020: 50 percent of viewing will be mobile (2020 年的電視: 50% 的觀看量來自行動裝置),新聞稿 (Ericsson,2017 年 10 月 9 日)  10.  來源:AT&T's and Verizon's 5G networks are coming this year, and your internet speeds will be insanely fast when they arrive (AT&T 和 Verizon 即將於今年推出 5G 網路,屆時網路速度會超級快),Antonio Villas-Boas (BusinessInsider,2018 年 1 月 4 日)  11.  來源:‘Pokemon Go’ Reaches 800 Million Downloads (「Pokemon Go」下載量突破 8 億),Liz Lanier (Variety,2018 年 5 月 30 日)  12.  來源:Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016–2021 (預測與方法,2016–2021) (Cisco,2017 年 9 月 15 日)  13.  來源:People will take 1.2 trillion digital photos this year — thanks to smartphones (在智慧型手機的推動下,使用者今年將拍攝 1.2 萬億張數位相片),Caroline Cakebread (Business Insider,2017 年 8 月 31 日) 

 

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