Datos y telecomunicaciones: Superación de las exigencias del cliente

LA INFLUENCIA DE LOS DATOS EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS

Los datos influencian el comportamiento de los usuarios de proveedores de telecomunicaciones


El sector de las telecomunicaciones a nivel mundial se ha enfrentado a una variedad de desafíos, desde los competidores más avanzados (over-the-top, OTT) hasta una demanda explosiva de datos con la evolución del teléfono inteligente. Seguir siendo útil para los clientes con ofertas de servicios avanzados y, al mismo tiempo, aumentar los ingresos se ha vuelto mucho más difícil para los proveedores, que también se ven obligados a actualizar continuamente la infraestructura de su centro de datos para estar preparados para la próxima versión de conectividad.

Los proveedores ahora deben prever los patrones de comportamiento de los clientes y comprender sus patrones de uso, preferencias e intereses para garantizar la disponibilidad de productos y servicios adaptados. La necesidad de obtener estos datos plantea exigencias enormes en cuanto a la informática y el almacenamiento en el borde, a la vez que se renuevan los servicios basados en la nube y el almacenamiento de datos en el centro.

12 mil millones de vistazos por día

Los usuarios en EE. UU. miran sus teléfonos un promedio de 47 veces al día (lo que se traduce en unos 12 000 millones de vistazos por día en total, solo en EE. UU.)1

El 68 % utiliza IA o AA

El 68 % de los usuarios ya utiliza algún tipo de inteligencia artificial (IA) o aprendizaje automático (AA) en su teléfono inteligente2

El ecosistema de las telecomunicaciones espera que IoT se convierta en un motor esencial para el crecimiento futuro. Una de las aplicaciones de IoT más exitosas hasta ahora ha sido el automóvil conectado. Los transportistas más grandes de EE. UU. han invertido mucho en el espacio de automóviles conectados en los últimos años, y ya estamos experimentando un aumento importante en las suscripciones móviles para vehículos conectados. Los automóviles conectados, junto con otras categorías de IoT, seguirán siendo un ámbito de crecimiento importante para los transportistas en 2018. 

El potencial de IoT va mucho más allá de los automóviles conectados. Estas oportunidades incluyen al usuario conectado y a un universo más amplio de dispositivos conectados con aplicaciones tales como monitoreo y control en el hogar conectado, entretenimiento, dispositivos vestibles y más. Además, el mercado empresarial conectado cuenta con aplicaciones como las flotas de vehículos conectados, el mantenimiento predictivo, la automatización de fábricas, la capacitación de la fuerza laboral y el soporte en campo, entre otros innumerables ejemplos.

FUENTE: 2018 TELECOMMUNICATIONS INDUSTRY OUTLOOK, DELOITTE.
LONGEVIDAD DEL MERCADO DEFINIDA POR LOS DATOS

Los datos definen la longevidad en un sector de telecomunicaciones cambiante


El sector de las telecomunicaciones está recurriendo a nuevas soluciones de hardware, software e infraestructura con el fin de obtener eficiencia a largo plazo y una mayor agilidad a la hora de administrar conjuntos de datos masivos y complejos. La capacidad integral de procesar datos en una red extensa y a través de diversos dispositivos, incluidos los teléfonos inteligentes, los vehículos autónomos y los hogares conectados, define la ventaja competitiva y la longevidad de un proveedor en un mercado tan inestable y cambiante.

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ADMINISTRACIÓN DE LAS DEMANDAS DE DATOS EN CRECIMIENTO
 

Western Digital ofrece un portafolio amplio de productos desde dispositivos hasta sistemas y plataformas para administrar las demandas de datos en crecimiento a las se enfrenta el sector de las telecomunicaciones 

Repositorio de datos de IoT

Distribución de videos

Servicios digitales

Infraestructura de telecomunicaciones de la próxima generación

Hogar conectado

Redes 5G

Videos disponibles en cualquier lugar

Realidad aumentada

Fotografía de teléfonos inteligentes

LOS EXPERTOS EN TELECOMUNICACIONES CONCUERDAN CON NOSOTROS

Una mirada a las tendencias de las telecomunicaciones a mediados de 2018 muestra que los operadores de telecomunicaciones se centran en varios aspectos. Estos incluyen la inversión en oportunidades de negocios fuera de sus servicios y geografías tradicionales, el aumento de la automatización de la red para reducir los procesos manuales heredados, la reducción de costos para aumentar las ganancias por bit, la reorientación hacia enfoques de código abierto para las redes heredadas y el cuestionamiento de un salto completo a la tecnología inalámbrica 5G ya que el caso de negocio no es claro.

FUENTE: MIDYEAR 2018 TELECOM TRENDS: OPERATORS BROADEN THEIR FOCUS, DE TOM NOLLE (SEARCHTELECOM, JULIO DE 2018).

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Divulgaciones

1. Fuente: 2018 Telecommunications Industry Outlook, Deloitte   2. Fuente: Global mobile consumer survey: US edition, Deloitte 2017   3. Fuente: * Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016–2021, Cisco, 15/09/2017   4. Fuente: Network AI: AT&T’s Framework for Its Open Source Efforts That Will Drive our Software-Defined Network in 2018 and Beyond, de Chris Rice (Blog de novedades de AT&T, 27/03/2018) 5. Fuente: Network Functions Virtualization & Software Defined Networking Solutions, Verizon  6. Fuente: The global smart home market is expected to reach an estimated $107.4 billion by 2023 with a CAGR of 9.5% from 2018 to 2023, Comunicado de prensa, Research & Markets (BusinessWire, 12/02/2018) 7. Fuente: New IDC Smart Home Device Tracker Forecasts Solid Growth for Connected Devices in Key Smart Home Categories, Comunicado de prensa (IDC, 29/03/2018) 8.  Fuente: Ericsson Mobility Report, Ericsson, junio de 2018  9.  Fuente: TV in 2020: 50 percent of viewing will be mobile, Comunicado de prensa (Ericsson, 09/10/2017)  10.  Fuente: AT&T's and Verizon's 5G networks are coming this year, and your internet speeds will be insanely fast when they arrive, de Antonio Villas-Boas (BusinessInsider, 04/01/2018)  11.  Fuente: ‘Pokemon Go’ Reaches 800 Million Downloads, de Liz Lanier (Variety, 30/05/2018)  12.  Fuente: Índice de red visual (VNI) de Cisco: Forecast and Methodology, 2016–2021, Cisco, 15/09/2017  13.  Fuente: People will take 1.2 trillion digital photos this year — thanks to smartphones, de Caroline Cakebread (Business Insider, 31/08/2017). 

 

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